FAQ

Foire aux questions

Quels types de produits Slate & Skin vend-elle ?

Des soins de la peau et du maquillage conçus pour les peaux montrant des signes de vieillissement, notamment des sérums, des crèmes hydratantes, des soins contour des yeux, des fonds de teint, des rouges à lèvres et du mascara.

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Beaucoup sont conçus pour tous les types de peau, y compris les peaux sensibles, mais les formules diffèrent et certaines contiennent du parfum ou des huiles végétales. La liste complète des ingrédients figure sur chaque page produit, vous pouvez donc la comparer à vos propres sensibilités.

Combien de temps faudra-t-il pour voir des résultats ?

Les résultats varient selon les personnes et les produits. Les soins de la peau agissent progressivement, nous vous conseillons donc d’utiliser un produit régulièrement pendant plusieurs semaines avant de juger de son efficacité.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui. La livraison express est gratuite pour toute commande, sans minimum d’achat.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison express prend 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de votre commande, vers le Royaume-Uni et l’Union européenne. Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.

Où livrez-vous ?

Nous livrons au Royaume-Uni et dans l’Union européenne.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Comment puis-je vous contacter ?

Utilisez notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures.